题目类型：
多选题
题目内容
组织的关键绩效指标主要包括
正确答案
ABCDE
题目解析
组织的关键绩效指标（1）公司产品与服务特性。（2）主要市场。（3）主要顾客以及主要的质量和特性需要。（4）组织文化、目的、使命、愿景。（5）能力和核心能力。（6）供应商和合作关系；。（7）法规环境。（8）市场地位和竞争环境。（9）决定竞争成功的主要因素（质量、创新、成本、效率）。（10）当前的业务方向，如新产品与市场变化以及新的业务联盟。